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Tiendas físicas
Visítanos en Madrid o Málaga. Te esperamos con tu mascota para asesoramiento personalizado.
📐 Antes de escribirnos sobre tallas
Si tu duda es sobre qué talla elegir, te recomendamos preparar estos datos antes de contactar:
- Largo del lomo
- Contorno de pecho
- Contorno de cuello
- Peso aproximado
- Raza o tipo de perro
- Producto que quieres comprar
Cuanta más información nos des, más fácil será ayudarte a elegir correctamente. Consulta también nuestra guía de tallas.
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Completa el formulario y te responderemos lo antes posible.
Detrás de cada pedido
hay un amor incondicional.
En Lucas & Lola somos especialistas en ropa y accesorios para galgos, whippets y razas de morfología especial. Disponemos de taller propio en Madrid donde fabricamos prendas pensadas para sus cuerpos únicos, con los mejores materiales y cuidando cada detalle.
Dónde Encontrarnos
Visítanos en nuestras tiendas de Madrid y Málaga para recibir asesoramiento personalizado, comprobar tallas y encontrar el producto más adecuado para tu perro.
Madrid
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Atención cercana
Por amantes de mascotas
Preguntas frecuentes
¿Puedo contactar con Lucas & Lola antes de comprar?
Sí. Si tienes dudas sobre tallas, modelos, materiales o disponibilidad, puedes escribirnos antes de realizar tu pedido. Te ayudaremos a elegir el producto más adecuado.
¿Puedo consultar si un producto está disponible en tienda física?
Sí. Puedes contactar con nosotros para consultar disponibilidad en nuestras tiendas físicas de Madrid o Málaga antes de desplazarte.
¿Qué datos necesito enviar para una consulta de talla?
Lo ideal es indicar raza, peso, largo del lomo, contorno de pecho, contorno de cuello y el producto que quieres comprar.
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Puedes escribirnos indicando tu número de pedido y el email utilizado en la compra. Así podremos localizar la información con mayor rapidez.
¿Puedo gestionar cambios o devoluciones desde esta página?
Sí. Puedes contactar con nosotros para recibir indicaciones sobre cambios o devoluciones. Para agilizar la gestión, incluye tu número de pedido y explica claramente el motivo de la solicitud.